Забыли пароль?
Неправильное имя
пользователя или пароль!

Соглашение с пользователем

Соглашение между Пользователем (Клиентом) системы бронирования билетов сайта www.vdorogu.org и
ООО «В дорогу» (далее именуемым также — Агент)

Авторизация Пользователя сайта www.vdorogu.org путем ввода логина и пароля, а также активация незарегистрированным пользователем (гостем) соответствующей ссылки или управляющего элемента на сайте, обозначенного как подтверждающего согласие пользователя с Соглашением оферты равносильна акцепту им настоящей оферты, то есть полному согласию Пользователя со всеми условиями настоящего Соглашения и его подписанию обеими сторонами.

Правила пользования системой бронирования

Агент и его партнеры предоставляют Пользователю право загружать, выводить на печать и использовать информацию, размещенную на данном сайте, исключительно в целях личного, некоммерческого использования. Любое цитирование материалов, размещенных на сайте www.vdorogu.org, ссылки на них либо на данный сайт, а также любые действия, противоречащие целям и задачам, для которых создан сайт www.vdorogu.org, и использование сайта и его материалов в коммерческих целях возможно только при наличии письменного разрешения ООО «В дорогу».

Авторизируясь на сайте www.vdorogu.org, Пользователь соглашается с тем, что не может изменять, воспроизводить, публиковать, создавать производные формы или распространять любую информацию, размещенную на сайте www.vdorogu.org. Пользователь также дает согласие не использовать никакого автоматизированного программного обеспечения для сбора информации с целью доступа к материалам и данным сайта www.vdorogu.org или их копирования, а также не использовать никакого программного обеспечения, могущего нанести вред сайту www.vdorogu.org и нарушить его нормальное функционирование.

Общие положения

Сайт vdorogu.org разработан с целью облегчения процесса ознакомления пользователя с предложениями тур операторов, а также прямого бронирования, оформления билетов и покупки сопутствующих услуг в режиме он-лайн.

Все договоры о предоставлении услуг перевозки, размещения или страхования, информация о которых размещена на сайте www.vdorogu.org, заключаются Пользователем напрямую с лицами, предоставляющими эти услуги.
Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, пользователь подтверждает свое право — и дееспособность, финансовую состоятельность, а также сознаёт ответственность за обязательства, возложенные на него в результате заключения настоящего Соглашения и использования системы бронирования сайта vdorogu.org. Пользователь подтверждает достоверность вводимых им при работе с системой бронирования сайта vdorogu.org своих личных данных, а также данных пассажиров и принимает на себя всю ответственность за их точность, полноту и достоверность

Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает свое согласие на хранение и обработку его личных данных ООО «В дорогу», а также на передачу их туроператорам и другим партнерам Агента с целью организации поездки, размещения, страхования Пользователя.
Настоящее Соглашение считается заключенным после подтверждения Пользователем своего согласия с его условиями (авторизации на сайте www.vdorogu.org или активации незарегистрированным пользователем соответствующей ссылки или управляющего элемента на сайте, обозначенного как подтверждающего согласие пользователя с Соглашением оферты), после чего Соглашение считается основным документом во взаимоотношениях между Пользователем и системой бронирования сайта www.vdorogu.org.

Изменение личных данных любого из пассажиров в оформленном заказе ведет к утере силы согласованных в заказе тарифов, так как для изменения этих данных пассажира в заказе необходимо его отменить и оформить новый. Таким образом, Пользователь принимает на себя все возможные риски (оформление нового заказа, изменение тарифа, возврат денег и проч.), связанные с его действиями по допущению ошибок, неточностей в предоставлении личных данных.

Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, Пользователь обязуется использовать систему бронирования сайта www.vdorogu.org только в случае реальной необходимости в бронировании билетов или сопутствующих услуг, в соответствии с условиями настоящего Соглашения. В случае несоблюдения Пользователем условий настоящего Соглашения, его доступ к системе бронирования сайта www.vdorogu.org может быть заблокирован.

Обязательства и ответственность сторон

При работе с сайтом www.vdorogu.org и его системой бронирования Пользователь обязуется указывать только достоверные и точные личные данные. В противном случае Агент не несет ответственности за результаты бронирования и оплаты услуг.
Агент обязуется использовать все личные данные Пользователя, указываемые им при регистрации в системе и в процессе оформления заказа, исключительно для оформления продажи соответствующих услуг, идентификации и поддержки клиентов системы бронирования сайта www.vdorogu.org. Агент обязуется ни при каких условиях не распространять и не передавать личные данные Пользователя третьим лицам, не участвующем непосредственно в процессе оформления запрошенных Пользователем услуг, а также не использовать их для несанкционированной рассылки материалов, не относящихся к сделанным пользователем заказам.

Система бронирования является динамической системой, компоненты которой могут в любой момент быть изменены или дополнены, в связи с этим Пользователю предлагается использовать систему бронирования в режиме «как есть». В случае полной или частичной неработоспособности системы и ее компонентов в течение какого-либо времени, а также при отсутствии возможности доступа пользователя к системе или несения им любых косвенных или прямых затрат в связи с данными обстоятельствами, Агент не несет перед пользователем никакой ответственности.

Все предложения, цены, а также условия продажи могут быть: изменены без уведомления Пользователя, ограничены по времени, наличию мест и срокам предварительного заказа, датам поездки, срокам минимального или максимального пребывания в месте назначения, факторами выходных дней и праздников, сезонным колебаниям цен, листам ожидания, а также забастовками и временной неработоспособностью систем бронирования и/или подвержены другим изменениям, условиям и ограничениям.
Вся информация, касающаяся расписания, наличия мест на рейсы, тарифов и правил их применения, а также других условий предоставления предлагаемых услуг размещается на сайте www.vdorogu.org в полном соответствии с тем, как она была передана Агенту либо представлена в системах бронирования непосредственными поставщиками данных услуг или их полномочными представителями. Агент, несмотря на компетентность и тщательный отбор поставщиков услуг, не имеет возможности производить тотальную независимую проверку предоставляемой поставщиками услуг информации, и не может гарантировать полное отсутствие неточностей в ней, в связи с чем не несет перед Пользователем ответственности за любые ошибочные данные об услугах, равно как и за причиненный пользователю вред или убытки из-за наличия ошибок в информации.

Агент не несет ответственности за несоблюдение непосредственными поставщиками услуг или их представителями условий бронирования и правил применения тарифов, так как данные условия и правила находятся в исключительном ведении таких поставщиков.

Агент оставляет за собой право отказать Пользователю в предоставлении услуг без объяснения причин, в этом случае средства, перечисленные Пользователем за заказанные услуги, подлежат возврату.
Агент не несет перед Пользователем ответственности за качество и защищенность используемых им каналов связи при использовании сайта www.vdorogu.org, равно как и за любой ущерб, причиненный пользователю в результате использования им некачественных или незащищенных каналов связи.

Порядок изменения настоящего соглашения

Агент оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия использования сайта www.vdorogu.org и системы бронирования, а также изменять условия настоящего Соглашения до получения от Пользователя согласия с его условиями (авторизации на сайте www.vdorogu.org или активации незарегистрированным пользователем (гостем) соответствующей ссылки или управляющего элемента на сайте, обозначенного как подтверждающего согласие пользователя с Соглашением оферты). Если время вступления изменений в силу специально не оговорено, они начинают свое действие с момента опубликования их на сайте www.vdorogu.org.

Прочие условия

Пользователь принимает на себя всю ответственность за подготовку всех необходимых документов для поездки. Пользователю (в случае, если он является пассажиром) следует ознакомиться и исполнять все требования страны, в которую он направляется, относительно оформления документов, необходимых при выезде и прибытии, а также при транзитном проезде для следования по всему маршруту, необходимости оформления виз, действительных паспортов, доверенностей или иных документов для выезда детей, и так далее. Агент не несет ответственности за незнание или несоблюдение пассажиром данных требований. При осуществлении посадки на рейс пассажир обязан иметь при себе и предъявить перевозчику документ, удостоверяющий личность, а также печатную копию электронного билета, высланного ему по электронной почте, указанной пользователем в системе бронирования сайта www.vdorogu.org
Заказы, оформленные Пользователем, носят окончательный характер. Сразу же после поступления от пользователя оформленного заказа и оплаты, Агент оформляет забронированные и оплаченные билеты. В некоторых случаях оформление электронных билетов происходит в течение 24 часов с момента оформления заказа и оплаты. Билеты выпускаются в автоматическом режиме после проверки транзакции с кредитной карты. В случае, когда Пользователь по каким-либо причинам хочет отменить поездку, ему необходимо подать запрос о возврате денежных средств, оплачивающих электронный билет. Запрос подается по адресу электронной почты Агента: support@vdorogu.org.

Агент имеет право взимать с пользователя дополнительные сервисные сборы — за услуги агентства по бронированию и оформлению электронных билетов, а также за возврат и обмен ранее оформленного билета. Наличие и размер данных сборов зависит от условий, предоставляемых перевозчиком и внутренним политикам Агента. Сервисный сбор за оформление билетов включается в стоимость заказа и, в случае возврата билетов Пользователем, не подлежит возврату. В случае вынужденного возврата (отмена рейса, подтвержденного перевозчиком, болезнь или смерть пассажира), сервисный сбор за возврат билета не взимается. Сервисный сбор за возврат или обмен зависит от стоимости билета, точную сумму необходимо уточнять у оператора на день возврата или обмена.
Пользователь, возвративший билет в срок менее 24 часов до отправления рейса, не имеет права требовать возврата денежных средств, уплаченных за билет. Сервисный сбор также не возвращается. Те же последствия имеет неявка пассажира на посадку на рейс.

Агент имеет право запросить у Пользователя следующие документы: копию банковской карты с лицевой стороны, так, чтобы были видны первые 6 и последние 4 цифры номера карты, и имя держателя карты, и копию документа, удостоверяющего личность.

Агент имеет право отказать пользователю в предоставлении услуги по своему усмотрению, в том числе в случае отказа от предоставления указанных выше документов.

Все возникающие разногласия решаются путем переговоров. Претензии Пользователя принимаются Агентом по адресу электронной почты: info@vdorogu.org.